Diện tích của Bphone store này vừa phải, đủ không gian cho 4 quầy trưng bày, hai hàng ghế và nơi tiếp nhận thông tin khách hàng, cũng như sâu bên trong là khu vực kỹ thuật. Ngay khi bước vào bạn sẽ gặp những panel lớn để giới thiệu về Bphone, bên trong còn có hình chim bói cá và chim vẹt rất lớn, biểu tượng xuất hiện trên hình nền của điện thoại do BKAV phát triển.
Những chiếc bàn lớn nằm ở hai bên để bày điện thoại, đáng chú ý là BKAV hiện chỉ trưng bày B86, tức là model mới nhất. Mỗi bàn sẽ có đủ 4 chiếc với hai model B86 và B86s và các màu sắc khác nhau để khách trải nghiệm. Bàn này là gỗ sáng màu và thiết kế đơn giản, phù hợp với tone màu trắng của store. Ở hai bên là những hàng ghế dài để khách ngồi trải nghiệm và trao đổi với nhân viên của cửa hàng. BKAV còn để những quyển album cũng như khung ảnh để show khả năng chụp ảnh của các đời máy Bphone, những tấm hình này đều do người dùng chụp và chia sẻ.
Nhân viên tại cửa hàng có nói với mình hiện khách mua B86 sẽ có ưu đãi tặng tai nghe JBL, chương trình này có hạn và tuỳ chọn trả góp 0% lãi suất qua đối tác FE Credit. Trong lúc mình ghi hình thì có hai bạn đến mua Bphone theo hình thức trả góp này và được một bạn nhân viên FE Credit tới trực tiếp để tư vấn và ghi thông tin khách hàng. Nếu bạn không chọn trả góp thì sẽ tới quầy thanh toán để làm thủ tục trả tiền và mang máy về nhà.
Ngoài ra, đây cũng là nơi tiếp nhận thông tin bảo hành, sửa chữa Bphone. Khách có thể đợi lấy máy ngay trong ngày với những hạng mục sửa chữa, thay thế nhất định. BKAV cũng có chương trình bảo hành tận nhà, tức là gọi điện để nhân viên tới nhà sửa chữa, nếu lỗi đó bắt buộc phải mang về cửa hàng, khách sẽ nhận được một chiếc Bphone khác để sử dụng trong khi chờ máy bảo hành. BKAV nói họ có chi phí sửa chữa rất hấp dẫn cho người dùng, ví dụ thay mặt lưng kính cho B86 là 950k hoặc thay cả cụm màn hình là 1500k, tức là rất rẻ so với những điện thoại khác.
Hiện tại BKAV có 2 store ở HN, 1 ở SG, 1 ở Đà Nẵng và 1 ở Nghệ An, trong tương lai sẽ mở rộng thêm. Với khách hàng ở các tỉnh thành khác có thể ghé cửa hàng Mobifone để mua máy Bphone B86.
